راهبرد مشارکت 5,536 بازدید
آخرین بروزرسانی : دوشنبه، ۱۸ بهمن ، ۱۴۰۰
بیانیه راهبرد مشارکت عمومی شرکت
شرکت برق منطقه ای باختر در راستای اجرای مصوبه طرح تکریم مردم و جلب رضایت ارباب رجوع (موضوع مصوبه شماره ۱۳/۱۸۵۴۰ ط مورخ ۸۱/۱۲/۱۰ شورای عالی اداری)، ابلاغیه حقوق شهروندی در نظام اداری (موضوع نامه شماره ۱۱۲۷۱۲۸ مورخ ۱۳۹۵/۱۲/۲۸) و به منظور نیل به اهداف مندرج در منشور اخلاقی و خط مشی شرکت مبنی بر ارتقا سطح رضایتمندی مشترکین برق و سایر مردم، علاوه بر دریافت نظرات و انتقادات سازنده مردمی، پیش نویس قوانین خود را از طریق پرتال شرکت در دسترس عموم قرار داده تا پس از دریافت نظرات و انتقادات از طریق نظرسنجی کیفیت خدمات، نظرسنجی خدمات مشترکین، نظر سنجی پرتال، رای گیری برخط، سکوی رایزنی دیجیتال (تالار گفتگو)، ارتباط با مدیر عامل و سامانه رسیدگی به شکایات بعد از تحلیل نظرات نسبت به اصلاح و بهبود کیفیت ارائه خدمات خود اقدام نموده و نتایج حاصله را در بازه های زمانی شش ماهه و مطابق فرایند تعریف شده از طریق پرتال شرکت برق منطقه ای باختر در اختیار عموم قرار خواهد داد.
مصوبه کمیته دولت الکترونیک و هوشمندسازی
به منظور دریافت بیانیه راهبرد مشارکت عمومی وزارت نیرو بر روی لینک زیر کلیک کنید.
| انتقادات و پیشنهادات به آدرس: | https://brec.ir/پیشنهادات-و-انتقادات/ |
| رسیدگی به شکایات به آدرس: | https://brec.ir/شکایت-مردمی/ |
| نظر سنجی خدمات به آدرس: | https://egov.brec.ir/survey/ |
| نظرسنجی سایت به آدرس: | https://brec.ir/نظرسنجی/ |
| نظرسنجی پیش نویس قوانین و مقررات: | https://brec.ir/قوانین-و-مقررات/ |
| نظرسنجی فرایندها و تصمیمات دستگاه: | https://brec.ir/votes/ |